El tratamiento de sus datos personales por parte de Multitanks International está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo relativo al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos. El reglamento entró en vigor el 24 de mayo de 2016 y es aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.

Desde sus inicios, nuestra empresa ha gestionado los datos personales de sus clientes de manera razonable, justificada por los fines administrativos y comerciales de sus actividades, durante periodos limitados. Nuestra empresa ha establecido procedimientos para la protección de bases de datos y de los propios datos personales.

Nuestro objetivo es seguir haciéndolo para que puedas seguir confiando en nosotros y gestionar tus datos personales con respeto y control.

¿De qué datos personales estamos hablando? Estos son datos personales que le concernen y que son recopilados por Multitanks , denominados "responsables de los datos" de datos personales.

También usamos cookies en nuestra página web. Para saber más sobre esto, consulta nuestra Política de Galletas.

¿Qué datos personales poseemos y de qué fuentes proceden?

Nuestra política de privacidad se basa en nuestra relación contigo, en particular cuando:

- Compras un bien o servicio físico en nuestra página web

- Participa en una competición u otra operación comercial especial:

- Visitas nuestra web

- Te registras y/o inicias sesión en nuestro sitio

- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente;

- Te suscribes a nuestros boletines;

En particular, se recopilan y procesan los siguientes datos: tu apellido, nombre, número de cuenta del cliente, dirección de entrega postal, dirección IP, correo electrónico.

Se puede solicitar que consientas para otros fines de usar tus datos personales para recibir más información de nosotros o de nuestros socios comerciales.

Cuando utilizas una función de red social en nuestra web y publicas en ellas, la red relevante nos proporcionará datos personales sobre ti.

Si recogiéramos datos personales relacionados con o sobre menores de 16 años, solo podríamos validarlos con el consentimiento de la persona con autoridad parental.

¿Por qué usamos tus datos personales?

Multitanks solo utiliza tus datos personales en los casos previstos en el reglamento, es decir:

- Cuando has consentido el tratamiento de tus datos para uno o más fines

- En relación con el cumplimiento de una orden que ha llegado a un acuerdo con nosotros

- Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal

- Cuando exista un interés legítimo en usar tus datos. El interés legítimo es un conjunto de razones empresariales que justifican el uso de tus datos por parte de la Empresa. Para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, se requieren tus datos personales:

o Investigación y análisis de mercado para mejorar y personalizar nuestros productos y servicios;

o prospección comercial;

o prevenir o detectar cualquier fraude, delito o delito menor, o cualquier comportamiento ilegal en el uso de nuestras redes, servicios físicos o digitales, y garantizar la seguridad de nuestras operaciones y las de nuestros socios, beneficiarios o subcontratistas;

o proteger nuestros derechos de propiedad intelectual (marcas registradas, contenido, etc.) o los de nuestros socios, destinatarios o subcontratistas;

Crea tu perfil (sin necesidad de usar datos personales) para ayudarnos a personalizar nuestros servicios para ti.

¿Compartimos tus datos personales? ¿Con quién y por qué?

Podemos compartir tus datos personales, dentro de Multitanks, con un socio de eventos, competición, acciones comerciales o no comerciales, así como con otros terceros asociados a una venta o servicio prestado. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, todo este tipo de compartición solo podrá realizarse con su consentimiento y siempre que cada socio (denominado "Destinatario" o "Subcontratista") celebre un acuerdo con nosotros y que este prevea el mismo respeto que el nuestro en materia de protección de datos personales.

Lo mismo puede ocurrir con socios que son actores importantes en el mundo digital (Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft, en particular) y que ofrecen servicios muy importantes tanto a los usuarios de Internet como a las empresas (análisis de audiencia, posicionamiento publicitario, etc.). En principio, estos actores están obligados a cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos y el Privacy Shield (Escudo de Privacidad UE-EE. UU.). Sin embargo, en este contexto concreto, donde el equilibrio de poder está realmente desequilibrado, Multitanks se compromete a realizar transferencias solo en Europa y a limitar las transferencias de datos personales tanto como sea posible si percibe fallos en la protección establecida por estos actores o en los usos de datos personales para fines distintos a aquellos para los que Multitanks ha recibido tu consentimiento. Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft también son "responsables de los datos" y, por tanto, asumen plenamente sus responsabilidades y cargas relacionadas con el tratamiento de datos personales. Multitanks asumirá sus propias responsabilidades, limitadas a sus propias acciones de procesamiento de datos personales, dentro del marco de protección que ha establecido.

¿Cuáles son tus derechos?

Multitanks te ofrece la oportunidad de completar un perfil para el uso de una página web o servicio. En este contexto, eres libre de gestionar tus datos personales tú mismo.

El Reglamento General de Protección de Datos ha reforzado tus derechos para gestionar tus datos personales. Tienes varios derechos:

- el derecho de acceso a tus datos personales, es decir, el derecho a obtener (i) la confirmación de que los datos se utilizan y (ii) la comunicación de los datos utilizados y que han sido/serán comunicados a los Destinatarios;

- el derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, en parte o en su totalidad;

- el derecho a la rectificación o corrección de datos personales erróneos o incompletos;

- el derecho a borrar datos personales, cuando ya no se usan o ya no se usan, en caso de uso ilegal o retiro del consentimiento;

- el derecho a presentar una queja ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés https://www.cnil.fr/;

- el derecho a la portabilidad de los datos personales que consiste en solicitar la transmisión de los propios datos personales, ya sea al propio individuo o a otro responsable de los datos, para que este último pueda prestar su servicio;

- el derecho a limitar el uso de datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor contáctanos a través del formulario de contacto , asegurándote de completar la información necesaria para ejercer cada uno de los derechos implicados.

Mientras evaluamos cuidadosamente cada solicitud que recibimos, debemos ser capaces de:

- Autenticar exactamente al solicitante. Los responsables de los controladores de datos establecen un proceso de autenticación para asegurar que el solicitante sea la persona afectada por la solicitud. Este requisito no debería ser un problema cuando una cuenta debe iniciar sesión. Sin embargo, en caso de duda sobre la identidad del solicitante, el responsable de datos puede solicitar información adicional;

- Tener tiempo de respuesta suficiente. La solicitud se tramitará a más tardar un mes tras su recepción. En caso de una solicitud compleja, se utilizará una prórroga de dos meses;

- Rechazar solicitudes infundadas o excesivas. Algunas solicitudes pueden someter al solicitante a una tasa.

Seguridad de tu información

Implementamos y actualizamos continuamente medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteraciones. Algunas de las salvaguardas que utilizamos para proteger tus datos personales son cortafuegos y cifrado de datos, así como controles de acceso a datos personales.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para cumplir con las leyes de privacidad aplicables o adaptarla a nuestras prácticas. Por ello, le invitamos a consultarlo regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Las nuevas versiones se subirán a nuestra página web, actualizando la fecha en las mismas. En caso de cambios sustanciales, si es necesario, también solicitaremos tu consentimiento para dichos cambios.

¿Cómo contactar con nosotros?

Para cualquier información adicional o pregunta relacionada con esta Política de Protección de Datos Personales, nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO), Olivier GASQ, está a su disposición por teléfono al 04 77 76 00 29 o por correo electrónico en [email protected].